Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PaysaHub — responsable de la publication : Mattis Bomont. Contact : contact@paysahub.fr (l'adresse postale figure dans les mentions légales).

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

Email, mot de passe (chiffré), nom, prénom, téléphone (optionnel), ville, code postal.

2.2 Données professionnelles

Raison sociale, SIRET, type de structure, spécialités, certifications, zone d'intervention, photos de réalisations, description.

2.3 Données d'organisation

Nom de l'organisation, type, nom du référent, fonction.

2.4 Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, indicateurs de performance (Core Web Vitals) et statistiques d'audience anonymisées via Vercel Analytics et Vercel Speed Insights. Aucun tracking marketing, aucune publicité, aucune revente de données.

2.5 Contenus publiés

Projets, avis, messages, photos.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Mise en relation entre professionnels et clients
• Affichage des profils publics des professionnels
• Publication et gestion des projets et avis
• Messagerie entre utilisateurs
• Envoi de notifications (email, avec le consentement de l'utilisateur)
• Amélioration du service et statistiques anonymisées
• Prévention des fraudes et modération

4. Base légale

• Exécution du contrat (CGU) pour les traitements liés au service
• Consentement pour les notifications par email et SMS
• Intérêt légitime pour la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation

• Comptes actifs : données conservées tant que le compte est actif
• Comptes supprimés : données anonymisées dans un délai de 30 jours
• Messages : conservés 2 ans après le dernier message
• Avis : conservés tant que le profil professionnel concerné existe
• Logs de navigation : 12 mois

6. Destinataires des données

• Les données de profil public des Professionnels sont visibles par tous les visiteurs
• Les coordonnées (téléphone, email) ne sont visibles que par les utilisateurs connectés
• Les messages sont accessibles uniquement par les participants à la conversation
• Sous-traitants techniques : Supabase (base de données, USA), Vercel (hébergement + Analytics + Speed Insights, USA), Resend (emails, USA)

7. Transferts hors UE

Certaines données sont hébergées aux États-Unis par nos sous-traitants (Supabase, Vercel). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits : contact@paysahub.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies et mesure d'audience

La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :

• Cookie d'authentification (session Supabase)
• Cookie de préférence de thème (clair/sombre)

Aucun cookie publicitaire ni de tracking publicitaire tiers n'est déposé.

Pour la mesure d'audience, nous utilisons Vercel Analytics et Vercel Speed Insights, qui collectent des statistiques anonymisées (pages vues, performance, type d'appareil) sans cookie persistant ni identifiant publicitaire. Ces outils sont conformes au RGPD et n'effectuent aucun croisement avec d'autres services. Conformément à la position de la CNIL sur les outils de mesure d'audience exemptés de consentement, ils sont utilisés uniquement pour le suivi statistique du fonctionnement du site.

10. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.

12. Contact et réclamations

Pour toute question : contact@paysahub.fr

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.